Discussion de forum
vais-je payer les frais de 69€ pour le déplacement d'un technicien?
bonsoir, J'ai appelé le s.a.v. pour des problèmes de connections. J'ai obtenu un rendez-vous pour un passage d'un technicien le 9 janvier. J'ai identifié la source du problème par la suite. Fils co...
J'ai contacté le service client par tchat pour ma réponse (je partage)
Si le câble est coupé dans la limite de votre espace privatif (sans pour autant être à l'intérieur), alors le déplacement vous sera facturé.
Cependant, la facturation reste à confirmer avec le technicien car sans être sur place je ne peux pas juger.
Dans le doute, j'ai annulé le rendez-vous car je vais pas payer 69euros pour changer 2 connecteurs. :)
PS: je pense qu'il n'ont pas tout compris quand j'ai dis que j'avais utilisé les fils jaune et bleue au lieu des fils gris et blanc. :)