Discussion de forum
vente forcée assurance mobile
Bonjour Horresco
Il y a un délai de rétractation. Passé ce délai, l'assurance est dû pour un an minimum.
Faites un courrier au service consommateur Orange, service mobile Sosh ou attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
labougeotte a écrit :Bonjour Horresco
Il y a un délai de rétractation. Passé ce délai, l'assurance est dû pour un an minimum.
Faites un courrier au service consommateur Orange, service mobile Sosh ou attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
ce serait un peu fort de café que le délai de retractation s'applique aussi a ceux qui ne sont pas engagés volontairement mais qu'on a enrolé de force !!
Horresco a écrit :
labougeotte a écrit :Bonjour Horresco
Il y a un délai de rétractation. Passé ce délai, l'assurance est dû pour un an minimum.
Faites un courrier au service consommateur Orange, service mobile Sosh ou attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
ce serait un peu fort de café que le délai de retractation s'applique aussi a ceux qui ne sont pas engagés volontairement mais qu'on a enrolé de force !!
mais merci de ces précisions labougeotte
Lorsqu'on souscrit une option de ce type, vous recevez un mail/sms de confirmation. Cela vous laisse le temps de contacter un conseiller et vous rétracter.
Et resiliation ne vaut pas rétractation.
labougeotte a écrit :Lorsqu'on souscrit une option de ce type, vous recevez un mail/sms de confirmation. Cela vous laisse le temps de contacter un conseiller et vous rétracter.
Et resiliation ne vaut pas rétractation.
Tout d'abord je n'ai souscrit à aucune option de ce type ( j'ai un mobile bas de gamme et déja ancien que je n'ai aucun interet à assurer pour 120 € /an) et puis je n'ai pas trace de ce sms/mail de confirmation.
Par contre j'ai bien recu confirmation de ma demande de resiliation de mars qui ne sera effective qu'en fevrier 2022.
Mais je comprends ce que tu veux dire : si j'avais recu l'information de ma souscription j'aurais pu me retracter... mais c'est trop tard !!
Merci de votre aide.
Mon souci actuel c'est de ne pas continuer à me faire prélever 10 € mois pour cette vente forcée.