Victime fraudesApple Itunes store Sosh

Bonjour,

J’ai été victime d’une piratage similaire. Apple m’a indiqué que la fraude était liée à une grave défaillance d’Orange - Sosh dans la protection des données de leurs clients. Pour l’heure, Sosh ne semble pas particulièrement concerné ni intéressé par la difficulté et m’a simplement proposé d’attendre d’être facturé pour traiter ma réclamation alors que je demande l’annulation des achats multimédias qui ont été fait. La personne avec qui j’ai pu échanger sur la messagerie de Sosh m’a suggéré de prendre une option payante Cybersecurite alors que le problème ne vient pas de moi mais de l’opérateur. En insistant, il m’a été annoncé que le service me recontacterai par téléphone ( sans indiquer de délai ou quoi que ce soit).Je suis extrêmement déçue de cette gestion désastreuse de la part du service client Sosh qui manifestement est à la hauteur de la protection des données de ses clients…