Discussion de forum
VOD WISTER
Bonjour déjà !
Transmission coordonnées bancaires ? Euh non, puisque l'abonnement est facturé sur votre facture Orange.
Bonsoir.
C'est quoi cette réponse?
On m'a prélevé sur mon compte bancaire sans mon accord!
Que ce soit orange, sosh ou peu imorte c'est pas mon problème.
Je n'ai jamais souscrit à aucun service et je suis prélevé !!!!!!!!!!!!!
Bonjour Jul7
Vous êtes sur le forum d'entraide.
C'est une réponse à votre message !
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Si refus de l'éditeur, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.Bonjour,
Merci pour ces infos.
J'ai déjà réussi à résilier.
J'espère maintenant être remboursé.
Je vous tiens au courant,
Bonne journée