Discussion de forum
Vol téléphone dans colis d'expédition
Bonjour, Je me suis fait voler mon téléphone SAMSUNG A21s dans le colis d'expédition, il a été remplacer par une Pierre. Discussion en Chat avec l'opérateur Karl qui me dit qu'il reviendra vers ...
Bonjour Mickael07
Je suis sincèrement désolé du vol dont vous avez été victime.
Je vais prendre en charge votre demande, pour cela je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé: (votre nom, prénom, numéro client, numéro de ligne mobile et référence de commande concernée)
Une fois l'enregistrement de votre plainte, les services de police se chargent de nous transmettre la copie du procès-verbal de votre dépôt de plainte. A réception du procès-verbal de dépôt de plainte, nous procédons au remboursement
Je vous invite à nous retourner par courrier le procès verbal à l'adresse suivante :
SOSH Services Clients Mobile
33 732 BORDEAUX Cedex 9
Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.
Saida.