Discussion de forum
Vol téléphone dans colis d'expédition
Bonjour Mickael07
Je suis sincèrement désolé du vol dont vous avez été victime.
Je vais prendre en charge votre demande, pour cela je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé: (votre nom, prénom, numéro client, numéro de ligne mobile et référence de commande concernée)
Une fois l'enregistrement de votre plainte, les services de police se chargent de nous transmettre la copie du procès-verbal de votre dépôt de plainte. A réception du procès-verbal de dépôt de plainte, nous procédons au remboursement
Je vous invite à nous retourner par courrier le procès verbal à l'adresse suivante :
SOSH Services Clients Mobile
33 732 BORDEAUX Cedex 9
Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.
Saida.
Bonjour,
Je n'ai toujours pas de nouveau téléphone. Un collégue à repris le dossier en message privé sur le forum d'entraide cependant il me demande de passer par le tchat pour avoir des nouvelles du dossier. Hors dans aide et contact le menu me fait tourner en rond et je n'ai jamais la possibilité de parler à quelqu'un, par téléphone au 3976 n'en parlons pas le numéro me renvoi systématiquement vers le site internet, et le serpent se mord la queue.
Vous avez reçu le PV de dépôt de plainte, tout est en votre possession et j'attends avec impatience le téléphone. Merci de m'indiquer à minima a quelle date je peux espèrer recevoir le téléphone.
A disposition pour échanger.
Mickaël SOULIER