Discussion de forum
Vol téléphone dans colis d'expédition
WebconseillerBonjour Jms007,
Je vous remercie de vos informations et vous confirme qu'une réclamation est en cours de traitement.
Une recherche est en cours auprès de Chronopost. Je vous invite à patienter le retour du service réclamation qui ne manquera pas de vous appeler pour vous tenir informé.
N'hésitez pas à revenir vers nous, je reste à votre disposition.
Patricia
Bonjour
Merci de votre réponse mais sachant que ça peut prendre jusqu'à un an ces recherches selon le conseiller que j'ai eu au téléphone, je doute que des recherches sont réellement entreprises...alors qu'il est simple et rapide d'avoir l'information avec Chronopost que mon colis a disparu, et que Sosh ne peut que le confirmer, pour ma part Chronopost s'est déchargé de cela et m'a dit de m'arranger avec Sosh qui sans aucun doute ne me remboursera pas ou ne fera pas le geste de m'envoyer un nouveau smartphone à mon adresse personnelle cette fois 😕 j'ai perdu 284 euros 😩 je sais et je peux le dire ici et ça fait un mois sous peu que ce ne sont que des mots et qu'on est livré à nous mêmes en cas de vol, cordialement.
[Edit Jms007 : merci de ne pas écrire en gras]
Bonjour, je tenais à remercier Sosh pour avoir fait avancer la réclamation et procéder ainsi au remboursement d'ici 14 jours, merci énormément pour votre aide 🙂.
