Discussion de forum
Échange d'un Livebox 4 et d'une boîtier fibre contre un Livebox 5
J'ai un boîtier fibre et un Livebox 4. Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer que je peux demander un échange d'équipement et recevoir une livebox 5?
Je pense que le Livebox 5 est désormais la norme de base pour une ligne de fibre optique et qu'un boîtier fibre séparée n'est plus nécessaire.
8 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
C'est vrai mais je recommanderais d'attendre un peu. En effet, depuis quelques temps, Sosh distribue des Livebox S à ses nouveaux clients et elle est sensiblement plus performante en Wifi (compatible Wifi 6 et 7, contre Wifi 5 au mieux pour les Livebox 4 et 5). La migration vers la Livebox S n'est pas encore possible pour les clients mais elle devrait l'être prochainement.
Merci beaucoup, Ziv, pour votre réponse. Cependant, dans mes circumstances, le Wi-Fi n'est pas si important pour moi. Je vis seul et je n'ai qu'un seul appareil (une vieille tablette) connecté via le Wi-Fi à mon LiveBox. Mon Mac Mini principal est connecté via un câble réseau. Ce que je veux vraiment savoir, c'est si je suis éligible pour demander un échange d'équipement. Cordialement.
- ziv
Oui, mais par contre, c'est dommage de faire l'échange et de payer 10€ pour une box obsolète :
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_ann_3742.pdf
Comment effectuer le changement ? Puis-je le faire en ligne ou dois-je me rendre dans une boutique Orange ? Dois-je payer 10 € pour l'échange ? Sinon, quand la migration vers la Livebox S aura-t-elle lieu ?
- ziv
Ca se fait en ligne, éventuellement en contactant un conseiller via le chat aux heures ouvrées, avec échange en point relais.
Malheureusement, on ne sait pas quand la migration Livebox S sera proposée, donc je ne peux pas être plus précis.
Merci beaucoup pour votre aide et vos conseils. J'apprécie.
- Rachid_O
Webconseiller
Bonjour Sean3,
Je me permets de vous contacter concernant votre demande de changements d'équipements.
Avez-vous pu effectuer le remplacement de votre Livebox ?
Je reste disponible pour vous si vous le souhaitez.
N'hésitez pas à me fournir l'ensemble de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse d'installation), par message privé en cliquant ci-dessous :
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Rachid
