Discussion de forum

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SeiKo8
Apprenti sosheur
04-08-2026

2 mois sans internet

Plus de fibre depuis le 17 juin, c'est une honte ! Aucun action n'est fait hormis de relancer  le reseau ou le prestataire pour intervenir et qui aparament ne reponds pas... 

2 mois qu'il ne reponds pas et ne pas trouver une solution autre que d'essayer de relancer ! C'est inadmissible comme situation. 

17 Réponses

  • Avatar de Kévin_L
    Kévin_L
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour SeiKo8,

    Des investigations sont toujours en cours sur votre dossier.🔧

    🤝 Nous poursuivons notre suivi et nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous avons du nouveau.

    En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

    Kévin

    • Avatar de SeiKo8
      SeiKo8
      Apprenti sosheur

      On arrive a 4 mois sans internet...

      Quels sont les investigations en cours ? Je ne comprends pas cette reponse, l'investigation a déjà été effectuée, les fibres ont été vandalisés et sont coupé a l'arrière de l'armoire fibre sur la voie publique...

       

  • Bonjour SeiKo8,

    Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

    L'Opérateur d'Infrastructure nous a informé que les réparations sont terminées sur leur réseau. 

    Le service technique planifie maintenant d'une nouvelle intervention jusqu'à votre domicile. Avez-vous reçu le SMS pour en aviser ?

    Dans l'attente de vous lire.

    Valentin

  • Bonjour SeiKo8,

    Je constate que l'intervention est prévue pour le mardi 20 octobre, en avez-vous connaissance ?

    Dans l'attente de vous lire.

    Valentin