Discussion de forum

Avatar de Sony3
Sony3
Sosheur junior
25-03-2020

200go délai d’installation box

Bonjour,

 

Je suis membre Sosh avec forfait mobile. J'ai commandé une Sosh box fibre il y a 2 semaines. Il est informé lors de la commande que "compte tenu des longs délais de livraison et d'intervention, Sosh offre 200go pendant 2mois à ses abonnés", avec une mise en activité des 200go sous 48h Max. La demande a été effectuée il y a 2semaines et je n'ai toujours pas reçu les 200go. J'ai contacté  des conseillers Sosh, ils m'ont informé avoir relancé la demande. Toujours rien depuis

Que faire ?

 

cordialement,

Sony

6 Réponses

  • Avatar de Sony3
    Sony3
    Sosheur junior

    Bonjour,

     

    Je suis membre Sosh avec forfait mobile. J'ai commandé une Sosh box fibre il y a 2 semaines. Il est informé lors de la commande que "compte tenu des longs délais de livraison et d'intervention, Sosh offre 200go pendant 2mois à ses abonnés", avec une mise en activité des 200go sous 48h Max. La demande a été effectuée il y a 2semaines et je n'ai toujours pas reçu les 200go. J'ai contacté  des conseillers Sosh, ils m'ont informé avoir relancé la demande. Toujours rien depuis

    Que faire ?

     

    cordialement,

    Sony

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour Sony3 

       

      Attendez sur ce fil : un conseiller va vous prendre en charge.

      • Avatar de Sony3
        Sony3
        Sosheur junior

        Bonjour labougeotte,

         

        Votre réponse n'apporte aucune plus-value, merci néanmoins d'avoir commenté

        Cordialement

         

         

    • Avatar de Vynie_
      Vynie_
      Ancien intervenant Sosh

      Bonjour Sony3 


      Je vous propose de vérifier votre dossier en ce sens, pour cela, pouvez-vous m'indiquer en message privé, votre nom,  prénom ainsi que le numéro de ligne concerné ?


      Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée,

      Vynie.

      • Avatar de Sony3
        Sony3
        Sosheur junior

        Bonjour Vynie_ ,

        Pouvez-vous tout d'abord décrire la procédure précise et détaillée pour bénéficier des 200go ?

        cordialement,