Discussion de forum
2025 - Box a 25.99 € pour les nouveaux abonnés sans limite de temps et 30.99 € pour les anciens
Bonjour
est il possible de passer de l'offre à 30.99 a celle à 24.99 sans surcout ?
La concurrence propose mieux ...
Et payer 39.99 € pour un changement de forfait me parait exagéré ..
Merci de votre réponse.
J'ai bien reçu vos coordonnées.👍
Je comprends votre souhait de bénéficier de l'offre Série Spéciale Sosh Fibre, mais comme vous l'avez peut-être vu, elle est réservée aux nouveaux clients, non valable pour les clients en migration depuis une offre Internet la Boîte Sosh (orange, Open), dès lors, je ne pourrais pas vous la proposer, je regrette. 😕
Ce n'est pas possible aujourd'hui, mais qui sait, les offres Sosh évoluent et s'enrichissent régulièrement, comme avec l'augmentation précédente du débit 1Gb⬇️/800⬆️.
Je vous invite à consulter régulièrement votre espace client ou MySosh pour voir si vous êtes éligible, ou à nous contacter ici.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite un bon week-end.☀️Safia
30 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Les clients Sosh et Orange ne peuvent pas passer sur une offre Sosh avec Livebox S. Lancée dans un premier temps pour les nouvelles souscriptions, la migration arrivera dans quelques semaines.
Par contre, il ne faut pas espérer avoir le nouveau prix de cette offre, ça sera sûrement sans changement du prix payé actuellement.
Si "la concurrence propose mieux", tu sais quoi faire car Sosh ne s'alignera pas au niveau du prix...
j'ai essayé plusieurs fois d'obtenir le tarif de 26€ pour passer du cuivre à la fibre...
résultat, j'ai jeté l'éponge et je suis parti il y a maintenant 3 mois à la concurrence à 24€/mois...
sosh, au lieu de perdre 5€/ mois, a perdu un abonné et 26€/mois.
Bonjour,
je crois que, actuellement, c'est peine perdu d'obtenir les nouveaux prix/nouveaux forfaits pour les clients fidèles.
Le marketing Sosh oublie aussi leurs clients ADSL qui pourraient passer à la fibre si Sosh faisait un mini effort...
Pourtant Sosh est en train de moderniser ses forfaits (1Gbit puis WiFi7 +2Gbit), ce qui est la preuve que le marketing s'inquiète de la percée prix/technologie de la concurrence...
Perso j'attends un geste de la part de Sosh pour passer à la fibre...
Après, on peut toujours quitter puis éventuellement revenir chez Sosh : Les comptables Sosh n'ont, sans doute, jamais dû faire le calcul des coûts réels de résilier un abonnement, renvoyer la box puis réabonner le client au nouveau tarif avec une nouvelle box... Les anciennes box seront sans doute détruites, pas très "vert" tout ce cycle...
Sosh a dû entendre les doléances d'abonnés ADSL...
Dans mon espace client, j'ai trouvé l'offre à 24.99 box S + WiFi7 : j'ai validé ma commande !
Attention: j'avais comme proposition principale 25.99 puis 30.99. Il faut sélectionner l'offre à 24.99€ ...
- Rehana_L
Webconseiller
Bonjour Guy7878,
Afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rehana🌞
- ziv
Alors c'est pas juste "actuellement", il faut compter que ça restera comme ça dans le futur...
Si tu attends un geste de la part de Sosh, tu arriveras au moment où l'ADSL sera arrêté, avant 2030, et alors, peut-être qu'un petit geste sera proposé pour ceux qui risquent de se retrouver sans rien sans action de leur part.
Ne t'inquiète pas pour les anciennes box, elles sont soit réutilisées pour d'autres clients, soit démantelées et recyclées.
Ok. Vous êtes aussi devin et vous savez prédire l'avenir...
Les anciennes box genre Livebox 4 ne sont pas réutilisables en Europe. Pour ce qui est du recyclage, l'énergie utilisée dans la fabrication est 100% perdues (c'est le cas de tous les produits finis). On recycle juste une partie des matériaux qui sont réutilisés à un faible pourcentage dans des produits neufs.
Parfois, les sous-traitants envoient leurs déchets en Afrique ou en Inde...
- ziv
Tant qu'il y aura des clients en ADSL, même si l'on ne peut plus souscrire à une offre ADSL, certaines Livebox 4 tomberont en panne et Orange peut donc les échanger par des Livebox 4 en bon état de fonctionnement récupérées d'autres abonnés qui sont passés à des box (fibre) plus récentes ou partis à la concurrence.
Quant à la valorisation des équipements électroniques anciens :
Finalement vos prédictions se sont avérées fausses...
Sosh fait finalement des efforts pour conserver leurs clients ADSL en les aidant à passer à la fibre.
J'ai pu profiter de l'offre Livebox S - 2 Gbits - Wi-Fi 7 à 24.99€ ...
bonjour
vous etes plus rapide que moi :ClinDoeil:
désole planning perso très chargé
- Safia_A
J'ai bien reçu vos coordonnées.👍
Je comprends votre souhait de bénéficier de l'offre Série Spéciale Sosh Fibre, mais comme vous l'avez peut-être vu, elle est réservée aux nouveaux clients, non valable pour les clients en migration depuis une offre Internet la Boîte Sosh (orange, Open), dès lors, je ne pourrais pas vous la proposer, je regrette. 😕
Ce n'est pas possible aujourd'hui, mais qui sait, les offres Sosh évoluent et s'enrichissent régulièrement, comme avec l'augmentation précédente du débit 1Gb⬇️/800⬆️.
Je vous invite à consulter régulièrement votre espace client ou MySosh pour voir si vous êtes éligible, ou à nous contacter ici.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite un bon week-end.☀️Safia
Vous allez avoir beaucoup de résiliations de clients anciens qui ne peuvent migrervers votre nouvelle offre à 24.99€
C'est ce que je vais faire d'ici peu
Bonjour, même chose pour moi > je vais regarder chez le voisin.
Surtout que je suis passer de Orange a Sosh il y' a quelques semaines.
Le conseiller par tchat ne peux rien n'y faire.
Solution proposé.
Souscrire a la nouvelle offre, recevoir une box Série S, Résilier renvoyer la série S que j'ai déjà et en plus payer 50€ de frais.
C'est une blague.
Non en plus c'est 30.99 (je suis client Orange depuis toujours) mais a 1GB.
Nouveaux client 25.99 > 2gb (tout mon réseau est en 2.5).
Bonjour
merci de votre réponse , neanmoins , , la chose est absurde
je suis client , les nouveaux ont une nouvelle offre , les anciens payent . cela n'encourage pas la fodélité , même au contraire .
Je vais donc quitté sosh , me faire remboursé par le concurrent les frais de résiliation et selon la fiabilité du reseau
je reste ou je reviens et l'opération pour moi est blanche car Sosh me remboursera peut etre ...
donc sur 3 mois , perte pour sosh 90 € multiplie par un certains nombres de clients.
Bref , place aux jeunes 😉
- Nancy_M
Bonjour Guy7878
J'en ai conscience, je vous aurais fait profiter de cette offre avec grand plaisir si j'avais pu, croyez-moi 😕
Sachez que je comprends et respecte votre décision. Vous serez toujours la bienvenue chez nous si vous changez d'avis par la suite.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Passez une bonne soirée
Nancy
Je vais passer à la concurrence contraint et forcé, j'ai une livebox4 et je ne peux migrer en wifi7 qu'avec les offres Orange à plus de 40€
Bye bye Sosh !
Même chose pour moi au 10/09/2025, client fibre depuis 2018, J'ai la Livebox 4 on me propose uniquement la version 5 en payant 10 euros. Et je dois continuer de payer 30,99 euros par mois. Unique solution: quitter SOSH. A la concurrence, j'aurai même le wifi 7 pour ce prix. J'avais la flemme d'effectuer les démarches mais je réagis.
- LindaP_
Bonjour MHVit,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Linda
