Discussion de forum
2025 - Box a 25.99 € pour les nouveaux abonnés sans limite de temps et 30.99 € pour les anciens
Bonjour
est il possible de passer de l'offre à 30.99 a celle à 24.99 sans surcout ?
La concurrence propose mieux ...
Et payer 39.99 € pour un changement de forfait me parait exagéré ..
Merci de votre réponse.
J'ai bien reçu vos coordonnées.👍
Je comprends votre souhait de bénéficier de l'offre Série Spéciale Sosh Fibre, mais comme vous l'avez peut-être vu, elle est réservée aux nouveaux clients, non valable pour les clients en migration depuis une offre Internet la Boîte Sosh (orange, Open), dès lors, je ne pourrais pas vous la proposer, je regrette. 😕
Ce n'est pas possible aujourd'hui, mais qui sait, les offres Sosh évoluent et s'enrichissent régulièrement, comme avec l'augmentation précédente du débit 1Gb⬇️/800⬆️.
Je vous invite à consulter régulièrement votre espace client ou MySosh pour voir si vous êtes éligible, ou à nous contacter ici.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite un bon week-end.☀️Safia
30 Réponses
Bonjour LindaP. La réponse faite sur le Chatbot avec les interlocuteurs que j'avais eu en juillet 2025 comme hier est toujours constante de la part du service Sosh concernant le tarif pour les anciens abonnés fidèles: on doit rester à 30,99 avec l'option TV. Pas le droit aux 29,99 euros! Pas le droit à la livebox S quand on a la livebox4. Sosh campe sur ces décisions malgré ma relance hier (ce qui ne me convient pas), j'ai donc pris la décision de quitter pour aller à la concurrence où je vais avoir le package BoxTV4K+box internet Wifi7 + répéteur Wifi 7 pour moins de 30,99 euros. Je pense sincèrement avoir été patient... Bien cordialement
- ziv
Top Sosheur
Tant mieux pour toi, mais de source sûre, c'est malheureusement pas pour tout le monde...
Sosh donne accès à l'offre fibre Livebox S 24,99€ pour certains clients. Mais c'est effectivement mieux que ce que je croyais (et leur pratique jusque là) car pas de différence de tarif avec une nouvelle souscription.
En fait, bizarrement, j'avais les 2 offres en proposition de migration :
- 25.99 pendant 1 an puis 30.99 ensuite
- 24.99 avec livebox S
Le choix a été vite fait ...
- ziv
Oui, déjà vu ça et je ne vois pas un univers où un client choisirait une box plus ancienne et un prix plus élevé... Le parcours client a un bug qu'ils n'ont pas encore corrigé.
Je suis comme beaucoup un ancien abonné qui paie 30€99 pour une livebox 5 avec un débit de 1Gb alors que le marché se situe entre 23€99 et 24€99. J'ai essayé d'obtenir comme beaucoup un passage à l'offre du moment qui n'est plus une promo mais bien le prix standard. J'avais espoir car pendant l'été on m'avait dit d'attendre début septembre malheureusement rien a bougé et toujours le même discours. Pour couronner l'ensemble impossible de disposer en restant sur le vieux tarif de la Livebox S ... Plus le choix j'ai décidé de basculer sur l'offre Freebox Pop S avec un gain de 7€ par mois pour un produit similaire Wifi 7 bi bande. Un autre avantage le répéteur wifi est compris et gratuit dans l'offre.
Bonjour,
dans mon cas, je ne payais que 20.99 en ADSL. Donc en m'accordant la fibre à 24.99, Sosh gagne 4 € de plus. J'avais dit ici à plusieurs reprises qu'à 30.99, je préférai rester sur mon ADSL jusqu'à la fin...
- ziv
20,99€, c'est le prix normal de l'ADSL. Le prix normal de la fibre (fiche tarifaire, hors prix réservé normalement à la souscription), c'est 30,99€. Sosh ne "gagne" pas 4€, car les deux services ne leur coûtent pas la même chose à produire.
et en prime pour les nouveaux client la box 7 ils se moque vraiment des anciens Abonnés
