Discussion de forum

Avatar de Farous96
Farous96
Sosheur occasionnel
25-05-2022

4g indisponible à mon adresse

Bonjour,

 

J'ai un problème de réseau à mon adresse depuis 2 mois et quand je consulte la météo de réseau je trouve que le 4g est indisponible

6 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    26-05-2022

    Bonjour Farous96 

     

    pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ?

    • Avatar de Farous96
      Farous96
      Sosheur occasionnel
      26-05-2022

      J'ai déjà tester le sim dans un autre smartphone et ça change rien ! 😕 

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    26-05-2022

    Bonjour,

     

    Si la météo du réseau confirme que tu n'as pas de 4G à ton adresse, c'est qu'Orange le sait déjà.

     

    Du coup, quelle est ta question ?

    • Avatar de Farous96
      Farous96
      Sosheur occasionnel
      26-05-2022

      Est ce que c'est normal que ça prend du temps pour le dépannage? 

      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        26-05-2022

        Bonsoir,

        2 mois c'est long, mais le site indique t il vraiment une panne depuis 2 mois sans discontinuer ?

        On peut subir une mauvaise couverture à un endroit ET avoir une panne en plus...

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    27-05-2022

    Bonjour Farous96 

    Avez-vous toujours besoin d'assistance?
    Si oui, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse exacte impactée. Nous allons voir ça ensemble.



    JustineT

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