Discussion de forum
Abonnement fibre à 25.99€
La nouvelle offre fibre est maintenant proposée à 25.99€ à prix constant pour les nouveaux abonnés. Si je simule un passage ADSL vers fibre sur mon compte, je vais payer 29.99€ à prix constant. Est-ce qu'il est prévu que ça évolue pour les clients fidèles ?
Bonjour Francois-63
Cette série spéciale fibre est actuellement proposée pour toutes nouvelles souscriptions exclusivement. Vous ne pouvez pas en bénéficier dans le cadre d'un changement d'offre.
À ce jour, je n'ai aucune visibilité sur une évolution de ces conditions contractuelles à l'avenir.
Je reste disponible pour tout complément et je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.Merci pour le retour.
Merci pour le retour.
Orange veut réduire ses coûts en fermant ses lignes cuivre mais ça ne se traduit pas dans sa démarche tarifaire vis à vis de ses abonnés ADSL...
25 Réponses
Correctif: Sosh me demanderait 30.99€ en cas de passage à la fibre (après 6 mois à 25.99€).
Bonjour Francois-63
Cette série spéciale fibre est actuellement proposée pour toutes nouvelles souscriptions exclusivement. Vous ne pouvez pas en bénéficier dans le cadre d'un changement d'offre.
À ce jour, je n'ai aucune visibilité sur une évolution de ces conditions contractuelles à l'avenir.
Je reste disponible pour tout complément et je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.Merci pour le retour.
Merci pour le retour.
Orange veut réduire ses coûts en fermant ses lignes cuivre mais ça ne se traduit pas dans sa démarche tarifaire vis à vis de ses abonnés ADSL...
pourquoi ne pas réduire les cout de ses abonnes anciens
Bonjour Matthieu,
Je suis SOSH ADSL depuis 7 ans. Je souhaite souscrire la FIBRE pour une nouvelle maison. Pourquoi le prix est-il de 31,99 EUR ? Ce n'est pas mon abonnement que je souhaite modifier, je souhaite en souscrire un autre. SOSH va-t-elle m'obliger à souscrire RED ?
Merci de votre aide et à très vite.
SOSH show no loyalty towards loyal long term customers, only new customers are rewarded with lower prices. Ridiculous. SOSH ne fait preuve d'aucune loyauté envers ses clients fidèles de longue date, seuls les nouveaux clients sont récompensés par des prix plus bas. Ridicule.
c est motivant pour les abonnes fidèle + 5Euro 60Euro par ans pache chez sosh qu'ils disent
Bonjour DidierC1
L'offre fibre est proposée au tarif de 25,99€/mois pour toute nouvelle souscription.
Afin de pouvoir bénéficier de cette offre, vous devez donc souscrire directement depuis notre boutique en ligne sans vous connecter à votre espace client.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez des points de blocage.
Je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.Merci pour la réponse.
Mais est-ce que la souscription pourra se faire à mon nom, déjà enregistré dans la base clients SOSH, avec le même RIB pour le prélèvement, etc ?
Ou alors faut-il que la souscription soit faite à un autre nom, mon conjoint par exemple ?
Prenez soin de vous,
Quand bien même la souscription est faite à votre nom, déjà connu de nos services, cela reste bien une nouvelle souscription, à une nouvelle adresse, et vous pouvez donc bien en bénéficier. 🙂
Vous pouvez donc bien souscrire à votre nom, prénom et avec le même RIB, sans aucun souci.
Excellente journée. 🙂
Matthieu.Bonjour Matthieu,
Merci pour la réponse.
Je ferai prochainement la nouvelle souscription.
Si je rencontre une difficulté, je reviendrai vers vous.
Prenez soin de vous,
Bonjour,
Si je suis la solution donnée par Matt_H Webconseiller, dans mon cas, ayant fait une migration ADSL Sosh-->Fibre Sosh,
juste avant la parution du nouveau tarif à 25,99€, je suis amené à penser qu'il suffirait que, même en étant déjà abonné Sosh fibre,
je souscrive directement depuis la boutique en ligne (https://shop.sosh.fr/box-internet) sans me connecter à mon espace client un nouvel abonnement sur la ligne déjà abonnée en fibre. Dans ce cas il y aurait 2 abonnements pour la même ligne. Que se passerait-il après ? Résiliation de l'abonnement à 30,99€ ? Paiement des frais de résiliation à 50€ ?
Puis continuation de l'abonnement à 25,99€ ?
Je remercie un Web conseiller de bien vouloir m'éclairer sur ces points.Bonjour Barottes
Sur la réponse précédente de Matt_H, pour DidierC1, il s'agit d'un déménagement, il est donc possible de souscrire une nouvelle ligne à la nouvelle adresse.
Dans votre situation, vous avez déjà un accès internet Sosh à votre nom et votre adresse, vous ne pouvez donc pas bénéficier de l'offre à 25.99€ qui n'est disponible qu'en souscription, j'en suis navré.
Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.
Karim
Bonjour Karim_Z,
Non il ne s'agit pas d'un déménagement, il s'agit d'une souscription pour un nouveau logement.
Peut-on souscrire et ouvrir la ligne nouvelle avec les identifiants de compte actuels ? ou faut-il créer un nouveau compte (comme dans tout couple, chacun a son identité et son propre RIB) ?
À vous lire, mais rien ne presse, c'est pour octobre ou novembre.
Prenez tous soin de vous,
#DimancheJE_VOTE
Bonjour DidierC1,
Pour souscrire à une nouvelle ligne pour un nouveau logement, je vous invite à ne pas vous connecter sur votre espace client déjà existant.
Vous pouvez bien entendu souscrire à vos nom, prénom et même RIB que votre offre actuelle.
J'espère que cela est plus clair pour vous. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Je vous souhaite une belle soirée.
Morgane🌸Bonjour Morgane_M,
Ce n'est pas facile de se faire comprendre.
Je souhaite bénéficier d'un abonnement fibre à 25,99E pour un second logement.
Je suis client actuellement et je ne transfère pas mon abonnement actuel (ADSL à 20,99E).
Puis-je bénéficier de l'offre fibre à 25,99E pour ce second logement, sachant que je suis client et pas nouveau client ?
Ou faut-il ouvrir ce nouvel abonnement au nom de mon conjoint, de mon chien ou de ma grand-mère, pour bénéficier de l'offre à 25,99E réservée aux nouveaux clients ?
Prenez soin de vous,
#DimancheJE_VOTE
Bonjour Rizo,
Bravo pour votre réponse simple et limpide.
Merci et bonne soirée.
#DimancheJE_VOTE
Je vous en prie.
Je vous souhaite une excellente soirée.Rizo
