accès fibre

Bonjour job17, 

Je reviens vers vous pour faire le point et j'en profite pour vous adresser mes vœux pour 2024.

Suite à ma demande la création de l'IMB, référence qui permet de répertorier votre domicile sur la carte fibre a été créée par l'opérateur d'infrastructure. La mise à jour sur les différentes cartes devrait être effective prochainement. 

Je n'ai pas de visibilité quant à l'éligibilité de votre domicile à la fibre. Je vous propose de faire un point régulier à ce sujet.

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez besoin.

Bonne journée.

Khalid

Bonjour job17, 

Je reviens vers vous pour vous informer que votre logement est désormais visible sur la carte d'éligibilité mais pour le moment non raccordé jusqu'à votre domicile. 

Je vous propose de  nous laisser vos coordonnées afin d'être tenu informé de l'arrivée de la fibre près de chez vous.

Très bonne journée. 

 Vanessa

Bonjour job17 

Je reprends vos échanges avec Céline et je vais vous apporter plus de précisions sur le référencement ( IMB) de votre logement.

Le référencement implique que l'opérateur d'infrastructure a pu déployer la Fibre à votre adresse. Il est nécessaire maintenant que la mise à jour et la validation de votre éligibilité soient confirmées par celui-ci.

Le lien communiqué par Céline_R, vous permettra de suivre les étapes de cette validation. 

Vous pouvez également nous solliciter pour connaître l'avancement.

En attendant, je reste disponible si vous avez besoin d'autres précisions.

Sandra

Bonjour,

"accepter la solution" ne fait rien perdre, ça ne fait qu'indiquer, à ceux qui reviendraient consulter le sujet, à quel moment de l'échange ça s'est conclu.

Je remercie ziv  pour ces explications et son intervention.

Je tiens à vous rassurer, je garde quoi qu'il en soit votre dossier en visibilité. Cela nous permettra de revenir vers vous si nous obtenons la confirmation avant et ainsi vous accompagner dans votre futur contrat fibre.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Sandra

Bonjour job17, 

Je constate que la situation s'est enfin débloquée et que vous avez une commande en cours. Le rendez-vous étant le 31/05 je reviendrai dès le lendemain pour faire le point avec vous.

En attendant, je vous souhaite une bonne installation et une belle journée. 

 Linda

job17 

en effet il n’est pas autorisé de retirer l’ancien câble téléphonique normalement. 
Après si vous êtes le propriétaire vous pouvez décider de retirer le câble. 
C’est ce que j’ai fait chez moi. Le technicien c’était servi du câble téléphonique comme tire fil. 

Bonjour. L'installation a été faite et le technicien a utilisé la gaine existante en utilisant le câble téléphonique comme passe câble sans état d'âme. . ça marche donc tout va bien .