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Patricia9093
Mini sosheur
08-10-2021

Aide pour joindre un conseiller Sosh

Bonjour,   Je suis abonnée Sosh depuis le 31 AOUT 2021 et je n'ai à ce jour toujours pas internet et souhaiterait contacter un conseiller, la fenêtre de chat du site ne s'affichant pas, serait-il p...
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Christian_b
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08-10-2021

Bonjour Patricia9093 

 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

 

Au préalable, tu désactives le (ou les) bloqueur(s) de pub si présent(s) sur ton ordinateur, tablette ou smartphone. Tu t'assures également que tous les cookies sont acceptés.

 

Dans la barre de recherche, tu saisis l’objet de ta recherche.

Ensuite tu précises ta demande si ce choix est proposé.

Puis, plus bas tu sélectionnes « Contacter un conseiller par chat »

Enfin, tu cliques sur "Démarrer le chat ».

 

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

 

Les conseillers Sosh sont également présents sur Twitter et Facebook.

Avatar de Patricia9093
Patricia9093
Mini sosheur
10-10-2021

Bonjour,

 

Je n'ai pas d'adblocker activé sur la page et tout les cookies ont été acceptés, la fenêtre de chat ne s'affiche toujours pas.

Existe t'il un autre moyen de joindre un conseiller ?

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
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    10-10-2021

    Patricia9093 

     

    Tu utilises un PC ou un smartphone ? Avec quel navigateur ?

    • Avatar de Patricia9093
      Patricia9093
      Mini sosheur
      12-10-2021

      Sur PC et Firefox.

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