Discussion de forum
Ajout/suppression des options possibles ?
Oh ! Les grands esprits se rencontrent, c'est exactement ce que je viens de vous suggérer sur votre autre fil de discussion.
Les options sont accessibles quand vous le souhaitez depuis votre espace client, que ce soit l'option TV ou les appels mobiles, vous pouvez les gérer vous-même ;)
Bonjour benoit24560 !
Lors de la souscription, vous pouvez choisir de prendre ces options d'emblée (mais il faudra être patient car le rappelle par un conseiller est très long, devant l'afflux de nouveaux clients) ou bien choisir de souscrire à la box seule puis ajouter ces deux options quelques jours plus tard sur l'espace client (vous pourrez alors souscrire en ligne, rapidement, sans avoir à être rappelé par un conseiller).
Pour la résiliation, rien de plus simple, vous pouvez résilier à tout moment ces options depuis votre espace client en ligne. ;)
Merci Whipi_ !
"Quelques jours plus tard"... Et quelques mois ?
J'aurai bien attendu 2 ou 3 mois avant de prendre une éventuelle option... Est-ce possible, selon vous ?
Oh ! Les grands esprits se rencontrent, c'est exactement ce que je viens de vous suggérer sur votre autre fil de discussion.
Les options sont accessibles quand vous le souhaitez depuis votre espace client, que ce soit l'option TV ou les appels mobiles, vous pouvez les gérer vous-même ;)
Je prétends que la réponse est fausse
mon expérience :
je m'identifie
je vais dans mon espace (je suis identifié)
je tente d'ajouter l'option appel vers les mobiles (je ne suis plus identifié)
retour à la case départ !!!
