Discussion de forum
Résolu
Annulation abusive de ma commande Fibre La Boite Sosh
Bonjour à la communauté et aux Webconseillers, Je me permets de poster mon dossier ici car je me heurte à un mur sur le tchat d'assistance. Voici le récapitulatif des faits : Souscription : Le 2...
Bonsoir, je suis conscient de ne pas être un webconseiller, mais votre situation me rappelle quelques exemples.
Je vais donc me permettre de vous poser deux questions.
- Vous n'avez pas de prise optique, d'accord, mais êtes-vous client sosh ou orange en adsl ?
- Vu le tarif, est-ce l'offre showroom qui s'est terminé il y a deux jours ?
Si vous êtes bien client orange ou sosh, vous n'avez pas le droit à cette offre et l'annulation est automatique.
Si c'est bien l'offre showroom, ce n'est pas une offre directement sosh, donc les conseillers par tchat ne peuvent pas voir l'offre sur leur système.
Bonne soirée.