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Avatar de Christian976
Christian976
Sosheur occasionnel
05-12-2020

Box TV Bruit anormal

Bonjour. Ma box TV fait un bruit anormal et je ne peux pas joindre l'assistance car le site mindique "commande en cours"

3 Réponses

  • Bonjour Christian976 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de Christian976
      Christian976
      Sosheur occasionnel

      Merci. En fait, pas possible de tchatter car mon dossier est toujours en cours de livraison et je ne pouvais donc arriver jusqu'au chat.

      J'ai réussi à contacter l'assistance au téléphone et une livraison d'une nouvelle box TV est programmée. Merci

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Y a pas de quoi ^^
        Ravi pour vous 😉