Changement d’opérateur

Bonjour. Cela fait maintenant une semaine que j'ai quitté Sosh et changer d'opérateur avec la portabilité de mon numéro. Je n'ai toujours pas de nouvelles sur la résiliation de mon abonnement chez Sosh ainsi que le bon de retour de la box !!!peut-on me dire combien de temps cela prend ? merci beaucoup