changement d'operateur fibre

Bonjour,

Un opérateur qui résilie l'ancienne offre, c'est une simplification pour ne pas envahir les clients de détails techniques. Dans les faits, il y a un système automatique qui, lors de la récupération du numéro fixe (portabilité du numéro), est un signal implicite pour l'ancien opérateur qu'il doit résilier l'offre correspondante. Parfois il ne le fait pas ou ses procédures de résiliation prévoient une résiliation commerciale explicite (par lettre) en plus de la résiliation technique par portabilité.

Il faut donc surveiller les messages envoyés par Free et les contacter s'il ne se passe rien (Sosh ne s'occupera pas de régler les litiges de non résiliation automatique).