Discussion de forum
Changement opérateur - délai prévu dépassé et pas d’activation
Bonjour, j’ai souscrit à une offre Sosh Fibre le 19/04. Date choisie pour activation de la ligne : le 25/04. Date prévue affichée le 28/04 (pas de respect de la date choisie). LiveBox S reçue le ...
JChristophe_L
Webconseiller
WebconseillerJe tiens à vous rassurer, la facturation n'est appliquée que si le défaut se situe sur votre installation privée. Elle ne l'est pas s'il se situe sur la ligne, les équipements ou le matériel Orange.
Le message que vous avez reçu est envoyé systématiquement lorsque nous prenons une intervention avec un rendez-vous.
Dans votre situation, il n'y aura pas de facturation des 69€.
Bonne fin de journée à vous.
J.C