Discussion de forum
Comment faire pour parler avec un conseiller au 3976
Bonjour MarieLRS,
Merci de m'avoir transmis vos informations personnelles en message privé.
👉Je vois que vous êtes déjà prise en charge sur le canal Instagram Sosh où nous poursuivons nos échanges.
Pour vous assurer un suivi optimal, je vous conseille de continuer vos échanges via un seul point de contact.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Julia
Déjà fait, jamais de retour juste des excuses bidon.
Comme d'habiture aucun retour en privé, SOSH LES *****, la seule chose qu’ils répondent c’est « parlez en privé » quand tu leur parles en privé du moins sur Instagram car ici personne n'a JAMAIS RÉPONDU « Je vous assure que je suis votre dossier de dépannage avec le plus grand sérieux. » ils répondent juste quand on commente à la vue de tous pour au final parler pour ne rien dire alors que :
- ça fait depuis + de 2 mois, + de 60 jours qu’il y a une panne internet,
- 5 reports à des dates lointaines et aujourd'hui il n'y à carrément plus de date de rétablissement prévu !!!
- plus de 2 mois qu’ils m’ont quand même débité les factures sans me rembourser,
- plus de 2 mois que j’ai dû dépenser de l’argent en + pour me déplacer, payer des consommations pour pouvoir profiter d’une connexion internet,
- plus de 2 mois qu'il a été programmé + de 5 rdv téléphoniques jamais honorés,
Ils osent appeler ça un service client ?!
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- [EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]