Discussion de forum

Avatar de Ludfra
Ludfra
Sosheur occasionnel
20-02-2021
Résolu

Comment faire pour parler avec un conseiller au 3976

Bonjour, Quelqu'un pourrait-il m'indiquer comment faire afin de pouvoir parler à un conseiller sosh au numéro d'urgence 3976, car, à chaque fois, on entre en contact avec une boite vocale qui nous r...
  • Avatar de Julia_P
    Julia_P
    07-04-2026

    Bonjour MarieLRS,


    Merci de m'avoir transmis vos informations personnelles en message privé.


    👉Je vois que vous êtes déjà prise en charge sur le canal Instagram Sosh où nous poursuivons nos échanges.

    Pour vous assurer un suivi optimal, je vous conseille de continuer vos échanges via un seul point de contact.


    Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.


    Julia

Avatar de Yoan_C
Yoan_C
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
08-07-2026

Bonjour Doud699,

Je suis navré de cela.😕


Pour vous accompagner au mieux dans votre demande, merci de m'envoyer en message privé les informations suivantes ⬇️

  • Votre nom et prénom
  • Votre numéro de ligne fixe
  • Votre adresse complète (rue, code postal, ville)
  • Votre numéro de mobile
  • Votre demande en détails


Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yoan

  • Avatar de Doud699
    Doud699
    Mini sosheur
    08-07-2026

    Bonjour Yoan C 

    Apres de nombreux appels. Jai compris que ma demande ne sera pas traité par l IA.. et que ca ne servait pas d essayer d avoir un conseiller par telephone. Jai donc fait une réclamation par le chat et jai du passer plus d une demie heure avec le conseiller.

    Au moins ca a fonctionné et jai pu avoir une reponse et la compensation que je souhaitais. 

    Donc vaut mieux passer par le chat et réclamation que d essayer d avoir un conseillet au tel.

    Merci

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