Discussion de forum
Comment mettre a jour mon offre
Bonjour,
Je dispose de l'offre Boîte Sosh Fibre à 30 € (1 Gb/s) et je souhaite bénéficier de la nouvelle offre commerciale à 24,99 € (2 Gb/s + Wi-Fi 6E). La réponse du conseiller est en attente sur le tchat depuis 15 minutes...L'un de vous a t il déjà effectué cette demande ?
D'avance merci
6 Réponses
Bonjour,
Il n'y a pas de conseiller à cette heure.
Pour rappel, le forfait 24,99€ est réservé à la nouvelle souscription.
Bonjour AMB06, et ziv que je remercie pour sa contribution.
Pour faire le point sur votre offre, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
En attendant de vous retrouver je vous souhaite une bonne journée,
FlorenceBonjour AMB06,
Toutes nos excuses pour l'attente avec notre service client par tchat.
Notre Boîte Sosh Fibre à 24€99/mois est actuellement commercialisée pour une toute nouvelle souscription et non pour modifier une offre existante. Tout comme l'avait été votre offre lors de votre adhésion.
Nos offres Sosh sont sans engagement, nous ne pouvons de ce fait modifier votre adhésion sur plusieurs mois et modifier le prix initial de l'offre. sinon, je l'aurais fait volontiers.
Au vu de votre dossier, je vous invite à me confirmer en privé le numéro de mobile sur lequel vous êtes joignable ainsi que vos disponibilités s'il vous plaît.
Je vous en remercie par avance et vous souhaite un bon après-midi.
Natt_B
Bonjour,
Je vous remercie, j'ai du résilier mon abonnement partir chez Bouygues.
