Discussion de forum
Déménagement et services manquants
Bonjour, Je poste ce message dans l'espoir d'échanger avec un humain et non pas un tchat en ligne. J'ai déménagé mon offre box au 03/07 et je suis sans internet jusqu'au raccordement prévu le 30/07...
Rizo
Webconseiller
WebconseillerBonjour Asa1234,
Je suis vraiment désolée pour cette situation. Après vérification, les 200 Go ne s'affichent effectivement pas sur votre forfait.
Pour étudier un remboursement des Pass concernés, je dois attendre l'édition de votre facture. Je reviendrai vers vous aux alentours du 16 août. 📅
Votre patience et votre confiance comptent beaucoup. À très vite !
Belle journée à vous !
Rizo