Discussion de forum

Avatar de Flo0053
Flo0053
Sosheur junior
21-03-2018
Résolu

Démarche à suivre pour souscription forfait mobile et box et résiliation free

Bonjour, Je vous contacte car actuellement j'ai un forfait mobile chez Sosh et un forfait box chez free. Or je ne me sert pas de l'option TV chez free, du coup je paye une option que je ne me sert pa...
  • Avatar de Jean_Baptiste
    Jean_Baptiste
    26-03-2018

    Flo0053 


    Le Wifi peut parfaitement suffir. Cependant tout dépends de votre type d'habitation, de sa taille et sa composition (épaisseur et type de murs etc...), la portée étant réduite en fonction de ces éléments.


    Jean_Baptiste

Avatar de Vynie_
Vynie_
Ancien intervenant Sosh
23-03-2018

Bonjour Flo0053 


Tout d'abord, merci de votre intérêt pour nos offres !

Vous êtes client mobile Sosh et vous souhaitez changer d’offre pour une offre Sosh mobile + Livebox.

Rien de plus simple :

  • Rendez-vous sur la boutique Sosh mobile + Livebox.
  • Cliquez sur le bouton pour tester votre ligne en tant que nouveau client.
    • Puis laissez vous guider pour demander votre changement d'offre.


    Si vous demandez la portabilité de votre numéro de téléphone fixe de Free vers Sosh, en nous fournissant le numéro de RIO (que vous obtiendrez en faisant le 3179 depuis cette ligne), nous nous occupons de résilier votre contrat internet chez l'opérateur. Vous n'aurez donc aucune démarche à effectuer.

    Une fois votre résiliation effectuée, vous recevrez une facture de clôture de leur part, si vous avez sur cette facture des frais de résiliation nous vous remboursons une partie de ces frais grâce à cette ODR.

    Sachez que nous ne fournissons pas d'extender.


    Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.

    Vynie.




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