Discussion de forum
déploiement fibre, comment procéder ?
Bonjour Jess_
Deux techniciens de Solutions 30 sont arrivés ce matin à 8h et ils ont réussi à mettre en service la ligne fibre à 9h. Cela fonctionne 🎉
Sachez que si vous vivez en campagne et que le réseau fibre est en cours de déploiement, le raccordement par Sosh peut se faire dès le 1er rendez-vous, mais qu'en cas de défaut sur le réseau, la mise en service de la ligne fibre peut être retardée au-delà de 6 mois (quelque soit l'opérateur commercial).
WebconseillerJe prends la suite de nos échanges, et vous confirme qu'à notre niveau nous n'avons pas la possibilité d'obtenir la référence que vous nous demandez.
Comme indiqué précédemment nos équipes techniques relancent chaque semaine l'opérateur d'infrastructure en lui fournissant tous les éléments nécessaires.
Je vous assure qu'il n'est pas dans notre intérêt de tarder à vous raccorder, seulement nous sommes dépendants des données nécessaires qui doivent être fournies par le déployeur concerné, pour pouvoir enfin effectuer le raccordement.
Nous continuons de suivre votre dossier, et reviendrons vers vous à partir du 27 décembre comme précisé par Khalid .
Florence
