Discussion de forum
Demande de dégrillage d'une adresse mail suite passage Orange / Sosh
Bonjour, Je viens de souscrire un contrat Sosh actif et je souhaite réattribuer mon adresse mail historique Orange ainsi que ses 3 alias sur ce nouveau compte. Mon ancien contrat Orange étant résil...
Rachid_O
Webconseiller
WebconseillerBonjour rémichon,
Je reviens vers vous concernant votre demande.
Après vérification auprès du service dédié, il s'avère que votre ancien compte internet n'est pas enregistré à votre nom. Pour pouvoir effectuer l'action souhaitée, les deux comptes — l'ancien et le nouveau — doivent être rattachés au même nom.
Afin de valider votre demande, il est nécessaire pour nous d'avoir une déclaration sur l'honneur des deux parties indiquant son accord pour le rattachement, ainsi qu'une copie des pièces d'identité des deux titulaires pour traiter votre demande.
Je reste disponible etr à votre écoute.
Rachid