Discussion de forum
Demande de récupération d’adresses mail Orange vers nouvelle abonnement Sosh
Bonjour a tous,
J’éspère être dans la bonne section.
Je viens de prendre un abonnement Sosh boost fibre et avant j’avais un abonnement la boite Sosh fibre.
J’ai donc du résilié mon abonnement la boite Sosh fibre pour pouvoir passer a un abonnement Sosh boost fibre.
Je souhaiterais savoir comment rattacher/récupérer mes adresses mail secondaire ( 4 adresses) de mon ancien abonnement sur mon nouveau contrat Sosh boost fibre.
Il me semble que la solution que j’avais déja faite une fois c’est le dégrillage d’adresse mail pour pouvoir ensuite en faire la récupération mais cela veut dire que l’on perd l’historique des messageries.
Merci pour votre aide
Mon problème a été résolu par une escalade technique et donc maintenant mon ancienne adresse mail avec toutes les adresses rattaché dessus remplace l’adresse mail par défaut de mon nouvel abonnement fibre.
Donc c’est résolu.
Merci a tous.
6 Réponses
Bonjour,
Quand vous écrivez :
"J’ai donc du résilié mon abonnement la boite Sosh fibre pour pouvoir passer a un abonnement Sosh boost fibre."
Voulez-vous dire "j'ai changé d'offre à partir de mon espace client" ?
Si tel est le cas toutes vos adresses mail doivent être conservées.Bonne journée.
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Je dirais que c'est plus une résiliation/souscription dont il s'agit et pas d'une migration.
Je confirme que j’ai bien fait une résiliation de mon abonnement Sosh la boite fibre et j’ai maintenant un nouvel abonnement Sosh boost fibre.
Faut-il que je demande un dégrillage de mes adresses mail rattaché a mon ancien abonnement pour les rattacher par la suite a mon nouvelle abonnement.
Merci pour votre retour.
Je viens d’avoir un conseiller au téléphone cette aprè-midi qui doit faire le nécessaire pour rattacher mes adresses mail a mon nouveau contrat.
J’attends son retour pour pouvoir confirmer la résolution de mon problème.
Mon problème a été résolu par une escalade technique et donc maintenant mon ancienne adresse mail avec toutes les adresses rattaché dessus remplace l’adresse mail par défaut de mon nouvel abonnement fibre.
Donc c’est résolu.
Merci a tous.
