Discussion de forum
Double facturation suite à déménagement
Bonjour, Suite à mon déménagement il y a 1 mois, on continue de me prélèver un ancien contrat internet lié à mon ancienne adresse. J'ai pourtant fait les démarches et informé le service client il y...
Morgane_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour Sarah471
Je vous remercie pour vos coordonnées transmises en privé.
Je viens de valider le rendez-vous avec le service de réclamation.
Un conseiller spécialisé vous rappellera le lundi 14 novembre entre 13:00 et 14:00 sur votre numéro de contact indiqué en privé.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
Je reste à votre écoute si besoin.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane 🌸
Bonjour Morgane,
Je vous remerçie pour ces infos que j'ai reçu également par sms.
J'attends de voir l'issue de ce futur rdv téléphonique, sinon je reviendrais vers vous si besoin.
Je vous souhaite une belle journée.
