Discussion de forum

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TheS74
Sosheur occasionnel
10-01-2021
Résolu

Facturation à tord

Bonjour

Lors de l'installation de ma boîte sosh en novembre 

J'ai souscris au mois d'essai du pack jeu, n'ayant pas réussi à connecter ma manette, j'ai de suite annulé mon mois d'essai. Je me rends compte sur ma facture de décembre.

Je souhaite me faire rembourser, comment procéder ? 

Merci 

  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    27-01-2021

    Bonjour TheS74,

    Je suis navré d'apprendre qu'il y a eu un problème de connexion avec votre manette pour le Pass jeux, j'ai procédé au remboursement étant donné que vous pensiez avoir résilié et que le service n'a pas fonctionné correctement.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Alexis

2 Réponses

  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    Webconseiller
    27-01-2021

    Bonjour TheS74,

    Je suis navré d'apprendre qu'il y a eu un problème de connexion avec votre manette pour le Pass jeux, j'ai procédé au remboursement étant donné que vous pensiez avoir résilié et que le service n'a pas fonctionné correctement.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Alexis

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