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evanbenoit
Nouveau Membre
15-09-2026
Résolu

Facturation indue des frais de résiliation (50 €) — emménagement chez parents Orange

Bonjour, J'ai récemment résilié mon offre Boîte Sosh suite à mon emménagement chez mes parents, qui sont titulaires d'une offre Orange. Lors de ma demande en ligne, j'ai bien déposé l'attestation d...
  • Avatar de Stéphane_R
    Stéphane_R
    18-09-2026

    Bonsoir evanbenoit,

    Je reviens vers vous suite à votre échange téléphonique avec le service réclamation aujourd'hui. J'espère que cet appel vous a apporté une réponse satisfaisante. 😊

    Pour que votre dossier avance, pensez à transmettre les documents demandés dès que possible.

    Je reste disponible si vous avez la moindre question.


    Passez une bonne soirée.


    Stéphane

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Karim_Z
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15-09-2026

@evanbenoit

J'ai programmé un rendez-vous sur le premier créneau disponible.

Un conseiller spécialisé vous rappellera le vendredi 18 septembre entre 14:00 et 15:00 sur le 0783XXXX66.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Je reviens vers vous à l'issue de ce rendez-vous pour faire le point.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Karim

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