Discussion de forum

Avatar de XL1
XL1
Apprenti sosheur
23-06-2026
Résolu

Fibre / Activation (toujours) en cours

Hello la communauté, Plus de 3 semaines après souscription à une offre fibre et le service n'est toujours pas activé. J'ai déjà contacté 2 fois le service client par téléphone, sans effet. Est ce ...
  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
    24-06-2026

    Bonjour XL1,

    Merci pour votre retour en message privé, qui fait bien suite à ma relance auprès du service concerné.

    Pour accéder à votre espace client, avez-vous tenté de vous rendre sur sosh.fr, de saisir votre adresse mail Orange, puis de cliquer sur "Mot de passe oublié" ? Normalement, un code vous est envoyé par SMS pour réinitialiser votre mot de passe et vous connecter.

    Yoan

  • Avatar de XL1
    XL1
    04-07-2026

    Bon j'ai trouvé une autre solution !

    Je vous donne un indice : ça commence par un "B" et ça finis par "You"

Avatar de Yoan_C
Yoan_C
Webconseiller
23-06-2026

Bonjour XL1,


Je suis navré de cela.😕


Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile et commande⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊


Yoan

Contenu connexe