Discussion de forum

Avatar de XL1
XL1
Apprenti sosheur
23-06-2026
Résolu

Fibre / Activation (toujours) en cours

Hello la communauté, Plus de 3 semaines après souscription à une offre fibre et le service n'est toujours pas activé. J'ai déjà contacté 2 fois le service client par téléphone, sans effet. Est ce ...
  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
    24-06-2026

    Bonjour XL1,

    Merci pour votre retour en message privé, qui fait bien suite à ma relance auprès du service concerné.

    Pour accéder à votre espace client, avez-vous tenté de vous rendre sur sosh.fr, de saisir votre adresse mail Orange, puis de cliquer sur "Mot de passe oublié" ? Normalement, un code vous est envoyé par SMS pour réinitialiser votre mot de passe et vous connecter.

    Yoan

  • Avatar de XL1
    XL1
    04-07-2026

    Bon j'ai trouvé une autre solution !

    Je vous donne un indice : ça commence par un "B" et ça finis par "You"

Avatar de Yoan_C
Yoan_C
Webconseiller
23-06-2026

Je vous remercie pour ces informations.

Un signalement en cours. J'ai déposé une demande d'éclaircissement sur cette situation, référencée sous le numéro 281650357.


Je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour.

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée. ☀️

Yoan

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