Discussion de forum
Résolu
Fibre / Activation (toujours) en cours
Hello la communauté, Plus de 3 semaines après souscription à une offre fibre et le service n'est toujours pas activé. J'ai déjà contacté 2 fois le service client par téléphone, sans effet. Est ce ...
Bonjour XL1,
Merci pour votre retour en message privé, qui fait bien suite à ma relance auprès du service concerné.
Pour accéder à votre espace client, avez-vous tenté de vous rendre sur sosh.fr, de saisir votre adresse mail Orange, puis de cliquer sur "Mot de passe oublié" ? Normalement, un code vous est envoyé par SMS pour réinitialiser votre mot de passe et vous connecter.
YoanBon j'ai trouvé une autre solution !
Je vous donne un indice : ça commence par un "B" et ça finis par "You"
Non je n'ai pas demandé de portabilité (ligne fixe = inutile)
Et oui j'ai du résilier mon ancienne offre Sosh (livebox 5) a la même adresse pour pouvoir souscrire a une nouvelle avec une livebox plus récente.
Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ?!