Discussion de forum

Avatar de XL1
XL1
Apprenti sosheur
23-06-2026
Résolu

Fibre / Activation (toujours) en cours

Hello la communauté, Plus de 3 semaines après souscription à une offre fibre et le service n'est toujours pas activé. J'ai déjà contacté 2 fois le service client par téléphone, sans effet. Est ce ...
  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
    24-06-2026

    Bonjour XL1,

    Merci pour votre retour en message privé, qui fait bien suite à ma relance auprès du service concerné.

    Pour accéder à votre espace client, avez-vous tenté de vous rendre sur sosh.fr, de saisir votre adresse mail Orange, puis de cliquer sur "Mot de passe oublié" ? Normalement, un code vous est envoyé par SMS pour réinitialiser votre mot de passe et vous connecter.

    Yoan

  • Avatar de XL1
    XL1
    04-07-2026

    Bon j'ai trouvé une autre solution !

    Je vous donne un indice : ça commence par un "B" et ça finis par "You"

Avatar de XL1
XL1
Apprenti sosheur
04-07-2026

En 1 : la ligne était déjà installée et fonctionnelle depuis bien longtemps.

J'ai juste fait un changement de box Sosh...

En 2 : ça fait plus d'un mois qu'on me balade et que le service client ne trouve aucune solution 

En 3 : Pour un responsable informatique, ne pas être en mesure de teletravailler dans de bonnes conditions, n'est juste pas acceptable.

A bon entendeur 

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