Discussion de forum
Fibre & double facturation ligne téléphonique
Je vous remercie pur votre retour.
Je suis contente de lire qu'une solution a été trouvée.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite un bel après-midi.
Morgane🌸
Webconseiller
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Afin de pouvoir accéder à vos dossiers, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéros de téléphones concernés, adresse postale complète) en privé s'il vous plait :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Morgane🌸
Bonjour après être restée hier de 10 du matin à 16 heures en ligne sur Sosh, je me suis reconnectée aujourd'hui. J'ai eu un autre interlocuteur qui accepte la résiliation sans frais et va me faire un remboursement de ma facture d'aôut de ce jour 31 aôut au 19 septembre. Les histoires de migration ne coulent pas de source. La personne qui m'a affirmée ne pas pouvoir garder mon numéro de téléphone précédent aurait pu me préciser que je devais aller sur le site pour faire cette migration d'ADSL à Fibre. Nous ne sommes pas devins !
Merci de votre aide.
