Fibre chez mes voisins pas chez moi

Bonjour, je souhaite devenir client sosh pour internet et surtout pour la fibre. Mais quand je  rentre mon numéro de téléphone, on me dit que je n'ai que l'ADSL alors que mes voisins ont la fibre. J'ai reçu (il y a un an) un papier d'Orange et de la mairie dans ma boîte aux lettres que la fibre était arrivé. Pouvez-vous me donner une solution? 

Bonne journée.