Discussion de forum
Frais d'activation décodeur TV
En effet ce n'est pas normal.
Il faut savoir qu'un remboursement ou geste commercial est immédiatement confirmé par SMS ou mail quand un conseiller le valide.
Il faudrait contacter à nouveau le tchat ou attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonjour Chrisdu95170
il n'y a pas de frais d'activation pour l'option décodeur TV.
éventuellement 10€ si vous aviez le décodeur play et que vous avez demandé l'échange pour le décodeur 4.
Bonsoir,
Ça me rassure, merci beaucoup pour votre réponse.
Je vais contacter le service client jeudi pour réclamer la régulation des frais facturés.
Cordialement
Y a pas de quoi ^^
Bonjour, j'ai le même problème Sosh ma facturé les frais d'activation de 40 €. J'ai regardé dans les grilles tarifaires proposé par Sosh il n'y a pas de frais d'activation.
Bjr moi aussi ce matin ma facture comprenait ces 40€ pour activation du décodeur, j'ai contacté le service client par tchat et sosh s'est engagé à me faire un avoir,que j'ai reçu par mail
Bonjour,
avez-vous obtenu gains de cause pour les 40 € ?
Merci.
Bonjour,
J'ai eu le service client qui m'a dit que les frais me seront remboursés sur la prochaine facture, on verra si ça sera fait en août.
Bonjour,
Même souci pour moi je viens de souscrire à l'option décodeur tv et on me facture 40 € de frais d'activation .
