Discussion de forum
Frais d'activation décodeur TV
En effet ce n'est pas normal.
Il faut savoir qu'un remboursement ou geste commercial est immédiatement confirmé par SMS ou mail quand un conseiller le valide.
Il faudrait contacter à nouveau le tchat ou attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonsoir,
Ça me rassure, merci beaucoup pour votre réponse.
Je vais contacter le service client jeudi pour réclamer la régulation des frais facturés.
Cordialement
Bonjour,
avez-vous obtenu gains de cause pour les 40 € ?
Merci.
Un conseiller Sosh m'a dit qu'il me remboursera les frais d'activations du decodeur. Quand je vais sur l'application Sosh, je vois un impayé de 40 €. Je me suis reconnecté sur l'application Sosh, un autre conseiller m'a dit de payer les 40 €. J'ai expliqué ma situation, le conseiller me dit de ne pas payer la situation va être régulariser. Bref quand on ait chez Sosh, c'est comme RED, il faut tomber sur un bon conseiller, je me demande si je vais pas passer chez Orange. Chez Sosh on paye pas chère, mais dès que l'on a un problème, c'est pas facile de le résoudre. Surtout que c'est Sosh le fautif.
Bonjour,
J'ai eu le service client qui m'a dit que les frais me seront remboursés sur la prochaine facture, on verra si ça sera fait en août.
Bonjour à tous,
Je vous fait un petit retour concernant mon problème : je viens de recevoir la dernière facture et... pas de remboursement ! 😅
Je pars en vacances demain donc je vais avoir du temps pour essayer de régler ça...
En plus j'ai eu une coupure d'internet hier soir et depuis ce matin le débit de ma ligne VDSL est passée de 27,1 à 24,9 en download et de 1,7 à 1 en upload.
Bonjour, j’ai effectivement eu des frais pour avoir changer de décodeur. Mais aucuns frais pour l’activation du décodeur. Par contre un collègue m’a dit que je pouvais avoir la diffusion des JO avec alors que je viens de voir sur https://www.monpetitforfait.com/comparateur-box-internet/aides/regarder-jo-tokyo-2021 que c’était Eurosport qui diffusait les sports des JO dans leur totalité. Pouvez-vous me dire s’il existe chez Sosh un abonnement pour avoir la diffusion de l’intégralité des JO s’il vous plaît ? J’imagine que c’est un abonnement plus cher ? Merci pour vos réponses
