Discussion de forum
Frais d'activation décodeur TV
En effet ce n'est pas normal.
Il faut savoir qu'un remboursement ou geste commercial est immédiatement confirmé par SMS ou mail quand un conseiller le valide.
Il faudrait contacter à nouveau le tchat ou attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonjour MrLyonnais
Fuyez vite alors si vous avez cette impression qu'il faut éviter Sosh 😜
Le problème est connu et en cours de résolution.
Pour le tchat essayez avec un autre navigateur.
Bonne journée également.
Bonjour stephrem85,
Je ne pars sans avoir récupéré d'abord mes 40 € ! 🤑
Merci pour la suggestion concernant l'essai avec d'autres navigateurs mais même résultat malheureusement 😭
Bref, je sens que ça va être le kif Sosh 😒
comme indiqué par Karim_Z c’est un dysfonctionnement. Vous serez remboursé automatiquement sur votre prochaine facture.
Pour le tchat je viens de tester effectivement il a l’air hs en ce moment 🤔
Merci pour cette confirmation stephrem85 quant au tchat.
Est-ce que ceux qui ont reçu un remboursement de la part de Sosh suite à ce "dysfonctionnement" qui dure depuis au moins Juillet (date du 1er post) peuvent confirmer qu'ils ont également été dédommagé avec un geste commercial pour le désagrément causé ?
Merci par avance.
Depuis juillet les cas sont rare c'est depuis début octobre et l'accès au nouveau décodeur qu'il y a plus de cas.
Les 40€ seront remboursées. Pour un geste commercial faut pas abuser 😜
le tchat est accessible ici
