Frais de mise en service offerts...mais facturés...

Bonjour,

En date du 18/09/26 j'ai souscrit a l'offre fibre à 24,99 parce que les frais de mise en service étaient offerts. Le 02/10/2026 je reçois la première facture et là, surprise, les 39 euros sont facturés. 

J'ai contacté le service client, qui a un discours bien rodé, en me disant que ses frais sont indiqués dans le mail récapitulatif... or pour moi un mail récapitulatif prend en compte ce qu'on a validé lors de la commande... je n'ai jamais validé de frais à 39 euros...

Bref cela à l'air d'être un problème récurent chez Sosh, que ce soit sur ce site ou d'autres, beaucoup de personnes se plaignent de cette méthode ... Je ne recommande pas du tout.