Discussion de forum
Résolu
Hors forfait depuis mobile facturé abusé
Depuis un mois, on me facture du hors forfait depuis mon mobile, alors que je ne me sers pas de mon téléphone pour aller sur internet Que cela veut dire???? tous les jours, j'ai le montant hors for...
Bonjour alix9,
Dans votre offre mobile vous disposez de 100mo d'internet, au delà il y a une facturation.
Votre utilisation de votre smartphone n'est tout simplement pas adaptée à la formule de votre abonnement actuel. Afin de ne pas avoir de hors forfait avec votre mobile, il faut désactiver les données mobiles afin de le déconnecter totalement d'internet.
Bonne journée.
Alexis
stephrem85
Top Sosheur
Top SosheurBonjour alix9
quel forfait avez vous ?
si vous allez sur internet et que vous n'avez pas le forfait adapté c'est normal que le hors forfait augmente.