Discussion de forum
Impossible de résilier une option non demandée !!!!
Bonjour, Je viens de passer du temps par téléphone avec un conseiller pour déménager mon offre internet +TV. Problème lors de la réception des récapitulatifs de commande par mail : on m'a mis l'op...
Bonjour LaetitiaMRS
Je prends la suite de nos échanges, et je tiens au nom de Sosh à vous présenter mes excuses pour cette erreur.
Je vous confirme que la résiliation a bien été demandée.
Pourriez-vous je vous prie revenir vers moi à l'édition de votre prochaine facture ?
Je procéderai immédiatement à un remboursement s'il s'avérait qu'une facturation apparaisse, soyez-en assurée.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite un excellent week-end,
Simon