Discussion de forum
Indisponibilité internet fibre
Bonjour, Je n'ai plus internet depuis le 9 juillet (16j) et je n'ai aucune nouvelle de Sosh concernant le rétablissement d'internet (n° dossier 297531870). Un technicien est passé mais depuis pl...
Bonjour,
Depuis le 08/07/22 je n'ai toujours pas Internet !
J'ai souscrit début Mars 2022 et début Juillet je n'ai déjà plus internet à cause d'un écrasement de ligne... j'ai eu 4 mois d'internet et 2 mois d'indisponibilités pour le moment !!
L'ARCEP indique que l'opérateur en charge du client doit rétablir dans les 7j
Jours le service dans le cas d'un écrasement de ligne et il doit m'indemniser AUTOMATIQUEMENT entre 30€ et 120€/semaines !
Pourquoi jusqu'à maintenant personnes ne m'en avaient parlés (forum, chat, support téléphonique, technicien) !
Merci de m'indemniser comme ce qui est prévu par l'arcep et de rétablir le service Internet dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Thomas