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Inèsmem
Apprenti sosheur
03-05-2022

Installation box Sosh

Bonjour, j'avais pris rendez vous pour qu'on installe ma boite Sosh, on a pas pu me l'installer pour un problème avec l'adresse qui n'était pas la bonne. J'ai contacté à plusieurs reprises des conseillers Sosh qui m'ont dit qu'ils allaient me rappeler sous 72h cela fait maintenant 1 semaine je pense que les 72h sont largement dépassées. J'espère avoir une réponse au plus vite pour obtenir un nouveau rendez vous car cela fait quand même 1 mois que ça traine sinon la résiliation du contrat sera faites d'ici quelques jours.

2 Réponses

  • Avatar de OlivierE_
    OlivierE_
    Webconseiller

    Bonjour Inèsmem 

    Je reviens vers vous comme convenu lors de nos échanges précédents. 👍
    Je viens d'avoir un retour sur la demande de recours. Votre commande est bien reprise à votre bonne adresse. 

    La livraison de vos services est prévue le 20/05/2022.
    Vous avez également reçu un SMS de confirmation de date de rendez-vous. 

    Tout est-il clair pour vous ? 

    Bonne fin de journée 
    Olivier.
     

  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    Webconseiller

    Bonjour Inèsmem,

    Bienvenue sur la communauté Sosh. 

    Je peux comprendre votre ressenti et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Khalid