Discussion de forum

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Brulejacky49
Sosheur junior
03-11-2022
Résolu

installation de la fibre

Bonjour ,depuis le mois de juillet ,je n'ai toujours pas la fibre à la maison : motif : un problème dans la rue pour atteindre la chambre de raccordement:                  cela commence à être long 
  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    10-11-2022

    Bonsoir Brulejacky49 

    Je prends la suite de vos échanges. Mon collègue Anthony vous a répondu ce mardi, aviez-vous pris connaissance de sa réponse?

    Je constate qu'à ce jour, nos équipes techniques vous ont recontacté pour que vous puissiez reprendre un rendez-vous d'installation.
    Je vous invite à faire votre choix en fonction de vos disponibilités.

    Aviez-vous d'autres questions?

    Julien

Avatar de Pedro_C
Pedro_C
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14-11-2022

Bonjour Brulejacky49,

Nous n'avons pas accès aux disponibilités des technicien. 
En consultant votre dossier, je vois qu'un message vocal vous a été laissé le 02/11 afin de prendre un nouveau rendez-vous. Avez-vous recontacter le service ? 
De plus, je vois également qu'un SMS vous a été envoyé le 09/11 avec un lien pour reprendre un rendez-vous. 
L'avez-vous fait ? 

Pédro

  • Avatar de Brulejacky49
    Brulejacky49
    Sosheur junior
    15-11-2022

    bonjour, je n'ai pas vu de SMS sur mon téléphone , dans l'avancement des travaux j'ai vu qu,il était à ma charge sur la voie public ;

    Cordialement 

    Brulé Jacky

     

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