Discussion de forum

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Aure777
Sosheur junior
04-12-2020

Installation fibre et delais

Bonjour, Depuis le 17/09 j'attends que mes services service sosh soient activés. Le 16/10 un technicien passe et me dit désolé il n'y a pas de signale fibre qui arrive a l'immeuble. Le service cli...
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JulienB_
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14-12-2020

Bonjour Aure777 

Je vous remercie pour les informations indiquées en message privé.

Nous attendions l'intervention de l'opérateur qui a déployé la Fibre dans votre secteur avant de pouvoir vous proposer un rendez-vous d'installation.
L'intervention a été réalisée donc j'ai demandé à notre Unité d'Intervention de vous contacter pour planifier un rendez-vous.

Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée

Julien

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Aure777
Sosheur junior
14-12-2020

Bonjour JulienB_ ,

Je vous remercie pour ce retour.

Mon souci est que a chaque fois, sur le tchat de l'assistance sosh, on me dis qu'on va me rappeler sous 48 a 72h max et au final personne ne m'appelle pour fixer un rendez-vous.

Mon dernier constact sur l'assistance sosh date de mercredi matin de la semaine derniere et je n'ai encore pas ete contactée.

Cela traine en longueur depuis 3 mois.

 

Merci

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