Discussion de forum
Je n'ai toujours pas Internet depuis un mois
- 15-10-2020
Bonjour Nyelaka
Merci de votre retour.
Vos branchement son correct. Je vous propose une intervention jusqu’à votre domicile.
Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).Vous pouvez retrouver les différents cas de facturation.
Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).
⚠️ La présence d'une personne majeure tout au long de l’intervention est indispensable pour sa réalisation.En complément et afin d’assurer la sécurité de chacun, je vous invite à visionner cette vidéo qui vous informe des règles sanitaires à respecter afin que cette intervention puisse être réalisée dans les meilleures conditions :
https://www.youtube.com/watch?v=T5uGZJ2GpW8J'attends votre retour.
Bonne journée.
Jean Christophe
Bonjour Nyelaka,
Je suis désolé, je ne peux pas vous proposer de rendez-vous sur les journées de samedi.
Avez-vous dans vos connaissances ou proches, une personne majeure qui pourrait être présente chez vous dans la semaine afin que je puisse planifier une intervention ?
Je vous remercie de votre compréhension.
Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée.
Yves